Vinted
volgens
Desarc
Het pakketpunt plus plus plus
Van offline naar online
Iedereen kent Vinted als het succesvolle online platform voor het kopen en verkopen van voornamelijk tweedehands kleding. Een aantal van onze collega’s (we noemen geen namen) is zelfs grootverbruiker. De hoogste tijd dus om er een passieproject van te maken! We stelden onszelf de vraag hoe het zou zijn als je Vinted in de winkelstraat kon vinden. Wat zou de meerwaarde van een fysieke winkel voor dit merk kunnen zijn? En hoe kan de winkel de online ervaring versterken en het merk Vinted extra laden?
Als meest simpele vorm ontwierpen we een herkenbaar Vinted pakketpunt waar je je online bestellingen kunt ophalen en wegbrengen. Het pakketpunt is 24/7 toegankelijk door middel van een code in de app. Omdat Vinted een unieke disruptor is in de kledingindustrie gebruikten we de herkenbare blauwgroene huisstijlkleur als een rebelse colorblock voor de kluizen en gaven we de vloer een dynamisch streeppatroon. De self-service desk, het punt waar klanten hun bestelling online kunnen regelen, heeft als tegenhanger juist een warme houttoon en vriendelijke, afgeronde hoeken.
Alhoewel het pakketpunt zich onderscheidt door looks en gemak vroegen we ons af: kunnen we het nog iets verder stretchen? Vinted staat bekend om zijn brede netwerk van bezorgdiensten, waardoor er altijd wel een pakketpunt in de buurt zit. Hoe kunnen we ervoor zorgen dat iemand speciaal voor Vinted een blokje om loopt?
Dus kwamen we op het idee om het Vinted pakketpunt te combineren met paskamers, waar gekochte kleding gepast kan worden. Niet tevreden? Dan kan je in een professionele fotostudio nieuwe foto’s maken en het gelijk weer online zetten. Ook handig als je thuis geen goede camera of achtergrond hebt. Om alles veilig (en mooi!) te kunnen versturen bedachten we een inpakstation met allerlei verpakkingsmateriaal.
Om er echt een winkel van te maken vertaalden we de online marktplaats letterlijk naar de winkelvloer. Lokale topverkopers, die populair zijn op Vinted vanwege hun specifieke stijl, mogen in een eigen marktkraam een gecureerde selectie van hun kleding en accessoires verkopen. Zo vormen al die kleine winkels één grote Vinted winkel, net als online.
En als we nou eens echt de ruimte hadden? Dan zouden we nog meer ‘destination’ onderdelen aan onze Vinted winkel toevoegen. Wat dacht je van een Bubble Tea bar, een kledingherstelstation, een kapper, een community-tafel, stock-sale producten of misschien krijgt elke Vinted winkel wel zijn eigen thema. Wij zien het wel voor ons, een Vinted winkel met als specialiteit tweedehands trouwkleding, outdoorkleding of kerstkleding. Daar rijd je met plezier een blokje voor om!
